Profil et intérêts des utilisateurs de Twitter : une question de culture?

Qui sont les utilisateurs de Twitter?
Le cas du Chili

Au mois de mars dernier, trois Chiliens ont lancé l’idée d’un recensement dans le but de savoir combien de personnes utilisaient Twitter au Chili. Finalement c’était plus un sondage qu’un recensement, mais les résultats demeurent intéressants.

Comment ils ont fait : création d’un hashtag #140cl qui accompagnait un lien vers un formulaire de sondage en ligne.

Vendredi dernier les résultats ont été publiés. Voici quelques faits saillants :

1 860 profils valides dont: 1 678 profils personnels, 72 entreprises et institutions, 61 blogs, 49 médias.

74% hommes, 26% femmes. L’explication? Les auteurs avancent deux hypothèses : les hommes sont plus early adopters que les femmes…ou bien : pour les femmes, 140 caractères ne sont pas suffisants pour s’exprimer (oui, pour mes lecteurs du Québec, les Chiliens sont pas mal plus machistes que les Québécois ).

La majorité des utilisateurs de Twitter se trouve dans la Région Métropolitaine (RM) de Santiago. Pas vraiment surprenant pour une capitale où vit plus de 35% de la population du pays (6 sur 16 millions d’habitants).

L’âge des utilisateurs :

Pour plus de détails, comme les différences régionales entre le nord, la capitale et le sud, je vous invite à aller voir ceci : http://140.cl/ (espagnol seulement).

Pourquoi je vous raconte tout ça?

Premièrement parce qu’en ayant plusieurs comptes, dont un que j’utilise exclusivement en Français et l’autre en Espagnol, j’ai remarqué des différences assez importantes entre l’utilisation de Twitter et le discours des gens que je suis. Deuxièmement parce que ce monde fait maintenant partie de mon milieu de vie, autant sur le plan professionnel que personnel. Ensuite, ces observations ont généré chez moi des questions qui pourraient intéresser d’autres personnes.

Quelles différences?

Voici, en vrac, quelques observations que j’ai faites :

• Le côté social a plus de poids dans la conversation entre les hispanophones. Tellement, que j’ai tendance à moins participer…Sinon, je risque de savoir ce que tout le monde mange à midi, qui rencontre qui, etc. Parfois, raconter toute sa vie sur Twitter, c’est juste trop!
   
• Même quand le sujet est de nature professionnelle, parfois c’est trop…social : ai-je vraiment besoin de savoir qui sort de son bureau pour une réunion, qui est en réunion avec ses boss, qui est en retard à une réunion? Euh…non. Je ne sais pas si les gens veulent avoir l’air occupés, s’ils sont tellement geek que Twitter leur sert d’agenda et d’outil post-mortem de projet, ou…c’est juste culturel!
   
• En conséquence (peut-être?), je trouve qu’il y a un plus grand partage de liens et d’informations pertinentes au Québec qu’au Chili.
   
• Les Chiliens ont tendance à commenter beaucoup plus les « faits divers » de l’actualité, comme le déroulement des reality.
   
• Je les trouve aussi pas mal critiqueux, autant sur la qualité des événements auxquels ils participent, que sur les politiciens, les vedettes, etc.
   
• Il y a un plus grand pourcentage d’entrepreneurs et gestionnaires « autres que des geeks purs et durs » actifs sur Twitter au Québec. C’est une conséquence de la maturité du marché? Maturité autant au sens du taux de pénétration de la technologie que de l’âge des gens qui l’utilisent.
   
• Fait divers : les étudiants se réveillent pas mal plus tard au Chili qu’au Québec  À tous les jours j’en « vois » qui tweetent à propos de leur réveil aux alentours de midi ou plus.

NOTE
Bien sûr, ces observations sont probablement très subjectives et  biaisées par des facteurs comme : les personnes que je suis, les conversations auxquelles je prête attention, etc. 

Un peu de contexte

Le taux de pénétration d’Internet

Note : pour les fins de cet article, j’ai retenu les pays auxquels je m’intéresse plus particulièrement…ainsi que les États-Unis et le Brésil. Données 2008 tirées de http://www.internetworldstats.com/.

Les utilisateurs de Facebook

Selon les données fournies par Facebook au courant du premier trimestre de 2009, le Chili se classe sixième au niveau mondial en termes de pourcentage de la population connectée à Facebook (26,5%). Le Canada arrive quatrième avec 30,77%, derrière l’Islande, la Norvège et le Danemark.

Bon à savoir aussi: combien d’utilisateurs de Twitter au Chili?

Dans un reportage de 20 juillet dernier, Canal 13 mentionnait que le nombre d’utilisateurs Twitter au Chili aurait passé de 5 500 en 2008 à 48 000 en mai 2009 (croissance de 790%). Vous pouvez voir le reportage sur Youtube en espagnol.

Mais revenons à Twitter…

Utilisateurs de Twitter ailleurs dans le monde

Aux États-Unis, selon Pew Internet and American Life Project :

Cette étude a été réalisée sur des adultes. C’est probablement ce qui explique l’absence du segment des 15 à 17 ans, que vous pouvez voir dans le premier graphique en haut.

Relativisons un peu et comparons la distribution en pourcentage des groupes d’âge entre le graphique d’en haut et celui-ci…

Les Québécois sur Twitter : où en sommes-nous?

Je ne suis pas au courant d’une étude similaire au Québec…Donc voici l’invitation :

S’il y a des intéressés qui voudraient se lancer, tenez-moi au courant. J’y vois au moins deux pistes :

1.    Profil de l’utilisateur Twitter au Québec
2.    Intérêts et sujets de conversation
 

À éviter dans une étude: le paradoxe du monde collaboratif

Pendant que le projet 140.cl était en cours, OMG Research Chile (division de Omnicom Chile) faisait aussi ses études sur la twittosphère. Les résultats ont été diffusés à travers un webminar et apparemment, la personne qui faisait la présentation n’était pas au courant de 140.cl. Pourtant, c’était impossible d’être actif sur Twitter et ne pas le savoir…Leurs résultats ici (en espagnol). Pas mal plus de méthodologie mais des résultats similaires à 140.cl.