Je brise ce mini-silence déclaré pour partager avec vous un exemple d’erreur fréquence dans la gestion d’une campagne de mots-clés AdWords.

Qu’est-ce AdWords?

Pour faire une histoire courte, Google AdWords un programme publicitaire de Google qui vous permet de placer des annonces dans les résultats de recherche. C’est ce que vous voyez apparaître en haut au centre et à droite lorsque vous faites une recherche sur Google et on vous indique qu’il s’agit de « liens commerciaux ».

Vous pouvez évidemment personnaliser vos annonces et cibler leur apparition en fonction d’un territoire défini.  Vous payez au clic et vous êtes en concurrence avec d’autres annonceurs. Pour en savoir plus, c’est par ici.

Le but de mon message n’est pas de vous initier à AdWords mais plutôt de vous sensibiliser par rapport à quelques pratiques à éviter. Voici un classique : la page de destination n’est pas pertinente.

Qu’est-ce qu’une page de destination?

Pensons voyage ou déplacement. Si vous devez vous rendre du point A au point B, A est le départ, B est la destination. B peut être un pays, une ville ou une adresse précise sur une rue définie.

Pour les néophytes, en langage web, une page de destination, page d’atterrissage ou « landing page » en anglais est une page définie d’un site web qui répond à une question spécifique.

Cas pratique : vous trouvez que je suis brillante et vous avez envie de parler de moi sur votre site web, blogue, page Facebook, (point A dans mon analogie-voyage). etc.. Plus encore, vous insérez un lien vers mon blogue.

  • Si vous faites référence à mon blogue en général, vous pouvez utiliser le lien carmengerea.com, qui va amener les visiteurs sur ma page d’accueil.
  • Si vous faites référence à mon parcours, vous pouvez utiliser le lien http://carmengerea.com/qui-suis-je/.
  • Et si vous voulez indiquer comment on peut me contacter, vous pointez vers http://carmengerea.com/contact/.

Évidemment, mon explication est un peu grossière mais vous avez sûrement compris l’idée:

une page de destination = une URL spécifique (www) = un besoin (question) spécifique

Vous avez aussi compris que pour faciliter la tâche de l’utilisateur, si vous mettez en place une campagne de bannières, vous faites une promotion, un envoi e-mail, etc., vous avez intérêt à pointer vers une page pertinente par rapport au contenu de votre annonce. Pas besoin de m’envoyer à la page d’accueil si vous avez un produit en spécial sur votre site web. Montrez-moi votre produit.

Il en est de même avec vos annonces AdWords. À moins d’avoir une campagne où vous prenez consciemment la décision de pointer vers votre page d’accueil (pour une question de branding, lancement d’un nouveau site, etc.), il est préférable d’utiliser des liens différents et spécifiques pour des annonces différentes faisant références à des produits ou services différents.

J’arrive enfin à mon exemple d’erreur AdWords.

Page de destination non pertinente

Dans la recherche qui suit, j’ai utilisé les mots « posada Buzios ». Posada ou pousada est un type d’hébergement. Buzios est une station touristique au Brésil. Voici le résultat :

 
 
En cliquant sur le premier lien en haut pour aller sur le site booking.com, on m’offre de l’hébergement en France:

Êtes-vous aussi confus que moi? France-Brésil? Un peu loin, non? Je me demande si booking.com offre aussi les billets gratuits pour se rendre d’un endroit à l’autre.

Une erreur qui sera sûrement corrigée. Surtout si les gestionnaires de la campagne se rendent compte que cela leur coûte cher et les résultats ne sont pas au rendez-vous.

D’autres erreurs fréquentes dans les campagnes de mots-clés

Selon Forrester, on peut regrouper les erreurs en trois principales catégories :

  1. Mots-clés,
  2. Conversions,
  3. Pages de destination.

Source: The Best And Worst Of Paid Search In 2009
 
Vous pouvez télécharger l’étude sur le site de Omniture.

Quoi faire?

L’erreur est humaine. Aujourd’hui ou demain vous pouvez sûrement faire mieux qu’hier.

Bonne optimisation!

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